Ma définition de la Gestion de projet 2.0 (Project Management 2.0)

Voilà maintenant quelques semaines que je me questionne sur la définition de la gestion de projet 2.0. Afin de comprendre ce phénomène, j’ai lu quelques livres, consulté beaucoup d’articles et eux quelques conversations avec des collègues, des clients et des partenaires.

Cette démarche m’a permis de comprendre que la gestion de projet 2.0 n’est pas un phénomène ésotérique. C’est une nouvelle approche réelle et tangible. Elle a déjà un impact sur la manière dont certains projets sont gérés, et elle aura une influence croissante sur la conduite de tous les projets à moyen et à court terme. Enfin, c’est ce que je crois!

Voici donc ma compréhension de l’approche.

Premièrement, voici ce que la gestion de projet 2.0 n’est pas :

• D’abord et avant tout, la gestion de projet 2.0 n’est pas une méthodologie, mais une approche. Tel qu’exposé par Garr Reynolds dans son livre Presentation Zen :

« Method implies a step-by-step systematic process, something very much planned and linear, with a definite proven procedure that you can pick off a shelf and follow A to Z in a logical orderly fashion […] An approach implies a road, a direction, a frame of mind, perhaps a philosophy, but not a formula of proven rules to be followed. Success depends on you an your own unique situation. »

• Ensuite, la gestion de projet 2.0 n’est pas une révolution. Elle ne change pas les fondements des bonnes pratiques que sont :
  • Une gestion efficace des parties prenantes
  • Une prise de décision basée sur une gestion des risques
  • Une planification et un contrôle du projet adapté au contexte

• Finalement, et surtout, la gestion de projet 2.0 n’est pas la solution miracle à tous les problèmes qui font en sortes que les équipes de projets ne parviennent pas à respecter le triangle de la gestion de projet soit :
  • Respect des coûts
  • Respect de l’échéancier
  • Respect de la qualité

Maintenant, qu’est-ce que la gestion de projet 2.0

D’après moi, la première personne à avoir utilisé le terme Gestion de Projet 2.0 — en anglais Project Management 2.0 — est Chris Lynch dans un article paru sur le site www.projectmanagementplanet.com en 2007. Depuis Andrew Filev, fondateur de la compagnie Wrike, est probablement le plus grand évangéliste de cette approche.

Après avoir soumis une première définition en 2008, ce dernier a précisé sa pensée et nous en a offert une nouvelle mouture l’automne dernier. Il définit ainsi la gestion de projet 2.0 :

« Project Management 2.0 is an approach to managing projects that is brought to life by the use of Web-based, emergent, collaborative project management software and that focuses on collective intelligence, productivity and project leadership as the basic factors of project success.» — Vous trouverez sa définition complète à l’adresse suivante : http://www.wrike.com/projectmanagement/11/22/2009/Project-Management-2-0-New-Definition —

Je trouve cette définition juste, mais je suis d’avis que la seconde portion pourrait être précisée davantage et reprendre certains principes de l’Entreprise 2.0 mis de l’avant par Andrew McAffee. Je propose donc d’ajuster la définition de la manière suivante :

« Project Management 2.0 is an approach to managing projects that is brought to life by the use of Emergent Social Software Platforms (ESSP) and that focuses on collective intelligence, collaboration, and openess of the team structure as the basic of project success.»

Les raisons de mes ajustements sont les suivants…

• De « [...] Web-based, emergent, collaborative project management software… » à « [...] Emergent Social Software Platforms (ESSP) »

Je trouve que l’utilisation « Web-based” est limitative. L’expression « Web-base» sous-entend l’utilisation d’une solution en SasS, ce qui n’est pas un préalable. En effet, rien n’empêche une organisation d’implanter une plate-forme localement pour la gestion de ses projets.

• De « [...] productivity and project leadership as the basic of process success. » à « [...] collaboration and openess of the team structure as the basic of factors for project success. ».

Toutes les approches de gestion visent une augmentation de la productivité. De ce fait, affirmer que la gestion de projet 2.0 porte une attention particulière à la productivité dans le cadre d’une définition n’est pas à propos. C’est définitivement un effet recherché, mais qui sera atteint à travers une meilleure collaboration entre les membres de l’équipe.

Dans le même ordre d’idée, il ne fait aucun doute que les outils de gestion de projet 2.0 visent un meilleur leadership. La question est toutefois comment? À mon avis, c’est à travers une communication plus ouverte autant à l’intérieur de l’équipe de projet, que de l’équipe vers l’entreprise et de l’entreprise vers l’équipe de projet. Avec l’adoption d’outils de gestion de projet 2.0. le gestionnaire de projet ne sera plus un canal de communication par qui l’information circule. Il sera un acteur, au même titre que les autres parties prenantes.

Alors, qu’en pensez-vous? Partagez-vous ma compréhension de la gestion de projet 2.0? Croyez-vous que je suis dans l’erreur lorsque j’affirme que cela aura un impact significatif sur la conduite de projet? Laissez vous aller… discutons… invitez vos collègues, partenaires, clients au débat!!!

Par la suite, il nous restera beaucoup de questions à répondre, dont les suivantes :

1. Quels sont les bénéfices de la gestion de projet 2.0?
2. Faut-il qu’une entreprise ait fait un passage à l’Entreprise 2.0 avant d’introduire la gestion de projet 2.0?
3. Quels sont les outils qui supportent et permettent la gestion de projet 2.0?
4. Quel impact cela aura-t-il sur la gestion/participation des parties prenantes?
5. Quels sont les défis, les faiblesses de cette approche de gestion de projet?

Voilà qui met la table à mes prochains articles. Mais avant, j’espère avoir le plaisir de vous lire. Faites-moi plaisir, je suis impatient de prendre connaissance de votre opinion.